Moet ik de verzendkosten betalen? Wanneer je een bestelling boven de €30,00 plaatst betaal je geen verzendkosten op de goedkoopst mogelijke verzendmethode. Plaats je een bestelling onder de €30,00? Dan kun je kiezen uit verschillende verzendopties. Wij bieden de volgende opties aan:
- PostNL brievenbuspakket €1,95
- Post NL pakket €4,95
Voor bestellingen buiten Nederland kunnen de verzendkosten afwijken en deze verschillen per locatie. Deze worden automatisch doorberekend in het bestelproces.
Wanneer kan ik mijn bestelling verwachten? Wij doen er uiteraard alles aan om jouw bestelling zo snel mogelijk te versturen.
- PostNL pakket op werkdagen voor 16.00 uur besteld worden dezelfde dag nog verzonden. Houd er rekening mee dat er niet wordt bezorgd op zondag.
- Brievenbuspost op werkdagen voor 16.00 uur besteld wordt dezelfde dag nog verzonden. Houd er rekening mee dat er niet op zondag en maandag wordt bezorgd.
Kan ik mijn bestelling volgen? Zodra je bestelling ons warhouse verlaat ontvang je een e-mail met daarin een link, via deze link kun je de zending volgen.
Kan ik mijn adres wijzigen? Helaas kan ons systeem geen wijzigingen meer aan orders aanbrengen zodra ze geplaatst zijn. We willen dan ook benadrukken om altijd goed te controleren of je de juiste persoonlijke gegevens hebt ingevuld voordat je je bestelling definitief maakt.
Mijn pakket is nog niet geleverd, wat nu? Het kan zijn dat jouw pakket vertraging heeft opgelopen bij de vervoerder. Wij adviseren daarom eerst om goed de track & trace code te bekijken. Hierin staat aangegeven wat de status is van de levering. De levering van een brievenbuspakketje kan vaak wat langer duren en deze worden niet bezorgd op zondag en maandag.